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+52 (1) 81.2092.6650 ventas@exotransport.com Lunes - Viernes (8AM - 7PM)

Encuesta de Satisfacción de Servicio

Encuesta de Satisfacción de Servicio (Customer Service y Operaciones)
Nombre Completo
Nombre Completo
Nombre
Apellidos
Encuesta Customer Service
¿El ejecutivo de Customer Service que brinda el acompañamiento en tus embarques te genera valor?
Siempre
A Veces
Casi Nunca
Nunca
¿La atención del ejecutivo de Customer Service es la adecuada? (ATENTO, EDUCADO, COORDIAL)
Siempre
A Veces
Casi Nunca
Nunca
¿El tiempo en el que recibes respuesta a tus solicitudes es el esperado? (COTIZACIONES, LLAMADAS, CORREOS, WHATSAPP, ETC)
Siempre
A Veces
Casi Nunca
Nunca
Encuesta Operaciones
¿Consideras que el ejecutivo de Operaciones envía estatus en tiempo y forma?
Siempre
A Veces
Casi Nunca
Nunca
¿El ejecutivo de Operaciones te presenta soluciones ante temas operativos?
Siempre
A Veces
Casi Nunca
Nunca
¿La atención del ejecutivo de Operaciones es la adecuada? (ATENTO, EDUCADO, COORDIAL)
Siempre
A Veces
Casi Nunca
Nunca